وكالات الأسفار تحت المجهر بعد تزايد فضائح النصب على الحجاج والمعتمرين

زنقة 20 ا الرباط

دعا المرصد المغربي لحماية المستهلك المواطنين الراغبين في أداء مناسك العمرة إلى التأكد من التراخيص القانونية لوكالات السفر قبل الاستفادة من خدماتها، مشددا على ضرورة تكثيف المراقبة واتخاذ الإجراءات الزجرية ضد المخالفين لحماية المستهلكين.

وجاء تحذير المرصد على خلفية توقيف مدير إحدى وكالات السفر بمراكش، المتورط وفق شكايات عدة في قضايا النصب والاحتيال وخيانة الأمانة.

وأوضح المرصد أن الضحايا الذين كانوا ينوون أداء مناسك العمرة تعرضوا لخسائر مالية جسيمة بعدما استولت الوكالة على حوالي 380 مليون سنتيم مقابل وعود وهمية بتنظيم الرحلات، مع حجز جوازات السفر ووثائق السفر والتذاكر والمبالغ المالية المتحصلة من هذه العمليات.

وأشار المرصد إلى أن هذه الأفعال تمثل انتهاكا خطيرا لحقوق المستهلكين واستغلالاً غير مقبول للمشاعر الدينية، مؤكداً أن هذه الممارسات لا تضر بالضحايا فحسب، بل تسيء أيضاً إلى سمعة قطاع وكالات السفر برمته.

واختتم المرصد بالتأكيد على وجوب التحقق من تراخيص الوكالات، والاحتفاظ بجميع الوثائق والإيصالات، وتكثيف المراقبة والزجر ضد المخالفين، لضمان حماية المستهلكين ومنع أي استغلال لمشاعر المواطنين ورغباتهم الدينية.