وزير النقل: المطارات فيها الويفي و المسافرون راضون عن الخدمات

0

زنقة 20 | الرباط

قال وزير النقل واللوجيستيك محمد عبد الجليل، بأن الخدمات المقدمة بمطارات المملكة تلقى رضى المسافرين المغاربة و الأجانب.

و ذكر الوزير خلال جلسة عمومية بمجلس النواب، أن المكتب الوطني للمطارات يقيم مستوى رضى المسافرين عن الخدمات و يعتمد في ذلك على برنامجين دوليين.

و أضاف عبد الجليل، أن هاذين البرنامجين أوضحا أنه قبل جائحة كورونا كان مستوى الرضى قد وصل 4/5 ، وبعد الجائحة وفتح الاجواء وقع تراجع في رضى المسافرين ، لكن منذ ثلاثة أشهر الأخيرة يقول الوزير ارتفع مستوى الرضى عن خدمات المطارات من جديد.

عبد الجليل، قال أن من بين التدابير المنجزة، هناك عملية توسيع مواقف السيارات بمختلف المطارات ، وتطوير أنظمة معلوماتية لإصلاح الأعطاب التي تتعرض لها المنشآت المطرية ، وتكليف فرق مختصة في مجال الاستقبال والارشاد ، وتقديم خدمة “الويفي” مجاناً ، وتخصيص ركن إلكتروني لاستقبال شكاوى و ملاحظات المسافرين.

قد يعجبك ايضا
النشرة الإخبارية الأسبوعية
اشترك في النشرة الإخبارية لدينا من أجل معرفة جديد الاخبار.
تعليقات
تحميل التعليقات...

يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك. سنفترض أنك موافق على ذلك ، ولكن يمكنك إلغاء الاشتراك إذا كنت ترغب في ذلك. قبول قراءة المزيد