“فاتورة رمضان” تثير استياء القنيطريين
زنقة 20 | الرباط
تفاجأ عدد من المواطنين بمدينة القنيطرة مؤخرا بفواتير صاروخية خاصة شهر فبراير الذي تزامن مع حلول شهر رمضان.
و يقول أحد المواطنين لموقع Rue20 أنه توصل بفاتورة غير مسبوقة تزيد عن 500 درهم في سابقة منذ ربط منزله بخدمات الماء و الكهرباء.
وفق ذات المواطن، فإنه لجأ لوضع شكاية لدى الشركة الجهوية المتعددة الخدمات بجهة الرباط سلا القنيطرة SRM ، إلا أن فوجئ بأن الوكالة ألغت خدمة استقبال الشكايات وطلبت منه استخدام رقم هاتفي آلي للتبليغ عن شكايته المتعلقة بارتفاع الإستهلاك forte consommation.
عدد كبير من المواطنين بالقنيطرة ، تحدثوا عن ارتفاع كبير في أسعار فواتير الماء والكهرباء بعد انتقال تسيير الخدمات من الوكالة المستقلة لتوزيع الماء والكهرباء بالقنيطرة إلى الشركة الجهوية المتعددة الخدمات بجهة الرباط-سلا-القنيطرة.
الشركة الجهوية المتعددة الخدمات بجهة الرباط-سلا-القنيطرة SRM خرجت ببلاغ اليوم ، قالت فيه أن ” تحليل بيانات ومعطيات الاستهلاك بالنسبة لساكنة مدينة القنيطرة لم يسفر عن أي خلل أو سوء تقدير في احتساب الاستهلاك”.
الشركة ذكرت أنها تعتمد “في فوترة الماء والكهرباء والتطهير السائل على الاستهلاك الفعلي المسجل أثناء فترة القراءة، مع احتساب نسبي لعدد أيام الاستهلاك”.
و أشارت الى أن ” عملية تسجيل مؤشرات عدادات الماء والكهرباء تتم بشكل دوري ومنتظم من طرف أعوان مؤهلين ومكونين، وفق بروتوكولات تقنية دقيقة، وذلك لضمان موثوقية المعطيات المسجلة في منظومة الفوترة”.
و فيما يخص القراءة التقديرية قالت الشركة أنها تتم في الحالات الاستثنائية حينما يتعذر القيام بالقراءة الفعلية بسبب عدم القدرة على الولوج إلى العداد أو ظروف ميدانية استثنائية.
و ذكرت أنه “يتم اعتماد تقدير مبني حصرياً على استهلاك الزبون لنفس الفترة من السنة الماضية وفور تسجيل قراءة فعلية جديدة ، يتم تعديل الفاتورة تلقائياً لضمان مطابقة المبلغ المفوتر للاستهلاك الحقيقي”.
و بالنسبة لمكونات الفاتورة ونظام التسعيرة، قالت الشركة أن مبلغ الفاتورة يتضمن الاستهلاك المسجل فعلياً، إتاوات الصيانة وكراء العداد، و الرسم الخاص بإنعاش المجال السمعي البصري والضريبة على القيمة المضافة بالنسبة لاستهلاك الكهرباء، و واجب الطابع عند الأداء النقدي.
“أما تسعيرة الماء والكهرباء، فهي محددة قانوناً وفق مرسوم وزاري، وتطبق بنفس الشكل على كافة الزبناء الذين يتوفرون على نفس خصائص الاستعمال ونفس الأشطر” بحسب بلاغ الشركة.