سوبراتور التابعة لـONCF تنال شهادة الجودة العالمية ISO 

زنقة20ا الرباط

حصلت شركة “سوبراتور” (SUPRATOURS)، التابعة للمكتب الوطني للسكك الحديدية، على شهادة الجودة العالمية ISO 9001:2015، الممنوحة من طرف مكتب Veritas المغرب، في خطوة تعكس التزام الشركة المتواصل بتطوير أدائها وتحسين جودة الخدمات المقدمة لزبنائها.

ويأتي هذا التتويج تتويجاً لمسار من التحول والتحديث الذي باشرته الشركة خلال السنوات الأخيرة، بهدف تعزيز النجاعة التشغيلية وتحسين مختلف آليات العمل، مع جعل تجربة الزبون في صلب استراتيجيتها ومختلف أنشطتها اليومية.

وتشمل الشهادة كافة مواقع ومراكز الشركة المنتشرة عبر التراب الوطني، إضافة إلى أنشطتها الرئيسية المرتبطة بالنقل بين المدن، والنقل السياحي، ونقل المستخدمين، فضلاً عن خدمات الإرساليات التي تقدمها تحت العلامة التجارية “سوبرابوكس” (SUPRABOX).

وأكدت الشركة أن هذا الاعتماد الدولي يعكس متانة منظومة تدبير الجودة المعتمدة لديها، ومدى انسجامها مع المعايير الدولية المتعلقة بالموثوقية والسلامة والأداء، مشيرة إلى أن هذا الإنجاز جاء نتيجة عمل هيكلي شمل تبسيط المساطر التشغيلية، وتعزيز آليات التتبع والتدبير، وتحسين مراقبة آجال التنفيذ وضمان تتبع الخدمات بكفاءة أكبر.

كما ساهم هذا الورش الإصلاحي في ترسيخ ثقافة مهنية مشتركة داخل المؤسسة، تقوم على الجودة والأداء العالي وحسن الخدمة، بما يضمن تقديم تجربة تنقل أكثر سلاسة وتجانساً لفائدة المسافرين والزبناء المهنيين.

وتسعى الشركة، من خلال هذه الدينامية، إلى تعزيز مكانتها كفاعل مرجعي في قطاع النقل بالمغرب، وتقوية ثقة شركائها المؤسساتيين والاقتصاديين والتجاريين، مع مواصلة جهود التحديث والتطوير لتقديم خدمات أكثر أماناً وفعالية وجودة.

يُذكر أن “سوبراتور” تزاول نشاطها في قطاع النقل بالمغرب منذ أكثر من أربعة عقود، حيث تؤمن خطوط النقل بين المدن في تكامل مع الشبكة السككية الوطنية، كما تنشط في مجالات النقل السياحي ونقل المستخدمين وخدمات الإرساليات، مستفيدة من شبكة واسعة تغطي مختلف جهات المملكة.