بطء وتخلف خدمات البريد الإلكترونية BARID ESIGN تضيع مصالح المواطنين والشركات

زنقة 20. الرباط

تسبب البطء الكبير في الخدمات الإلكترونية لبريد المغرب في تكبيد شركات وأشخاص معنويين خسائر مرتبطة بتحصيل المستحقات وإيداع الفواتير عبر برنامج BARID ESIGN.

ففي الوقت الذي كان الجميع يظن البرنامج الجديد المعمول به حالياً والمسمى BARID ESIGN للتوقيع الإلكتروني للفواتير قصد إيداعها إلكترونياً للتحصيل، سيسهل عملية إيداع الفواتير وتعزيز شفافية الأداءات والمعاملات التجارية، فإن مؤسسة بريد المغرب، لم تواكب التطور الذي تشهده خدمات وزارة المالية المرتبطة بهذا البرنامج التابع لمؤسسة بريد المغرب.

ووجد عدد من مسيري الشركات أنفسهم سجناء الخدمات البطيئة لبريد المغرب، حيث وضعت المؤسسة التي ترتفع مداخيلها سنوياً بعشرات المليارات، رقماً هاتفياً واحداً هو 0537210666 يجيب فيه شخص واحد، عن كافة إستفسارات المغاربة، بينما يصبح التواصل مع هذا الرقم بعد الثالثة زوالاً.

كما أصبحت خدمة تجديد شهادة التوقيع الإلكتروني USB أكثر بطءاً حيث تتجاوز فترة إنتظار الرد شهرين، وهو ما يضيع مصالح المواطنين والشركات، من أجل إيداع الفواتير وتحصيل المستحقات.

ويستغرب أرباب الشركات من تعمد إدارة بريد المغرب تعطيل مصالح المواطنين والشركات، بمسطرة غريبة تتعلق بتجديد شهادة التوقيع الإلكتروني USB، بشكل كلي كل سنتين مع إنتظار تسلم شهادة توقيع USB جديدة كل سنتين، عوض تجديد إلكتروني على نفس شهادة التوقيع الأولى لتسهيل مأمورية الشركات والأشخاص المعنويين، الذين ينتظرون لأشهر تسلم شهادة التوقيع الجديدة USB بمكاتب البريد في طوابير ولعدة أسابيع.